İade Politikası
1. İade Koşulları
mirayra.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması,
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz olarak gönderilmesi,
- Faturası/irsaliyesi ile birlikte paketlenmesi zorunludur.
2. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde veya kusurlu/hatalı olmayan ürün gönderimlerinde kargo gönderim bedeli ALICI (Müşteri) tarafından karşılanmaktadır. İadelerinizi anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla satıcı adresimize gönderebilirsiniz.
3. Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0542 492 92 97 numaralı telefondan veya raffet@hotmail.com.tr adresinden bize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup, teslimat sonrası standart iade süreci işletilmektedir.
4. Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün SATICI'ya ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarına uygunluğu onaylanan siparişlerin ücret iadesi 3 ile 7 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı kredi kartına / banka hesabına aktarılır. Bankanızın iadeyi kartınıza yansıtma süresi banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
İade Adresi:
Fistanbul Tekstil
Ofis Mah. Ahmet Arif Cad. No:93/B Siverek / Şanlıurfa
Telefon: 0542 492 92 97
